わんちゃんライフ

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お問い合わせ	24時間受付(営業時間内に返信)
定期便システム	■お届け日程の変更わんちゃんと飼い主さまのご利用ペースに合わせてご変更いただけます。お届けサイクルは「5日間隔」で設定可能なほか、お届け日程のご指定も可能です。ただし、事前にご連絡()をいただかない限り、納品書に記載のお届け日程に沿ってお届けさせていただきます。 ■お届け内容の変更商品によっては、お届けメニューを自由にお選びいただけます。ただし、事前にご連絡()をいただかない限り、弊社で定めた基本のメニューをお届けさせていただきます。 ■定期便の休止・解約継続回数の縛りはございませんが、事前にご連絡()をいただく必要がございます。 ()定期便に関するご連絡は【次回お届け予定日の10日前まで】に、弊社公式LINE・メール・お電話にてご連絡ください。 LINE:【公式】bmkchn” バウムクーヘン” メール:support@njh2.jpまたはbmkchn-support@au.com お電話:0120-119-032
返品交換	商品が到着しましたら、すみやかに開封して中をご確認ください。配送中の破損など弊社の責によるご返品は、返送料は弊社負担にて全面的に承っております。誠にお手数ではございますが、弊社へご連絡いただきますようお願いいたします。なお、全額返金保証を除くお客様都合のご返品につきましては、原則承っておりません。 ■10日間/15日間全額返金保証「商品を安心してお試しいただきたい」という思いから、初回お届け分に限り、返金保証をご用意しております。商品および納品書のご返送が条件となりますので、大切に保管ください。ご希望の方は【初回商品のお届けから10日または15日以内()】に弊社までご連絡くださいませ。 () 保証期間は商品によって異なるほか、返送料はお客様ご負担となります。以下の場合は返品および返金をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ①初回お届け分であっても、16日以上経過してしまった場合 ②2回目以降にお届けした商品 ③通常購入いただいた商品4商品の返送前に、ご連絡をいただけなかった場合
送料	■当サイトよりご購入のお客様配送方法問わず、税込660円()を送料としてご負担いただいております。ただし、商品代金が税込11,000円を超える場合、送料無料でお届けさせていただきます。 ■Web広告よりご購入のお客様宅配便でお届けの場合、税込880円()を送料としてご負担いただいております。ただし、商品代金が税込11,000円を超える場合またはメール便でお届けの場合は、送料無料でお届けさせていただきます。 (*)商品、ご注文時期によって異なる場合がございます。
配送方法	メール便発送より5日前後でポストにお届けいたします。発送から1週間経過しても商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。尚、到着日時のご指定は承ることができかねますので、ご了承くださいませ。毎月定期便の場合、2回目以降は初回お届けから約30日毎にお届けします。 2カ月毎定期便の場合は、初回のお届けから約1ヶ月後に2袋、以降は2ヶ月毎にお届けします。配送方法ゆうパック・ゆうパケット（日本郵便）でのお届けとなります。
お支払いについて	■クレジットカードご利用可能なクレジットカードクレジットカード決済の支払い手数料は無料で、商品を発送時に決済いたします。定期コースの場合、クレジットカード変更のお申し出がない限り2回目以降も同じクレジットカードで決済いたしますが、ご指定のクレジットカードで決済ができなかった場合、お支払方法が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。注文完了後、カード情報入力画面に移りますのでご入力ください。（発送と同時に決済いたします。） ■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。【ご利用可能なコンビニエンスストア】 ■atone 翌月払い（コンビニ/口座振替） atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。 200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。 ■お支払い方法お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。 (1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定 (2) 電子バーコード (コンビニ) (3) はがき請求書 (コンビニ) (4) 口座振替 ※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。 ※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。 ■注意事項・決済手数料は無料です。・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料) ・支払期限日は支払い方法によって異なります。・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。 ※郵便局でのお支払いは、別途手数料がかかります。 ○ご注意後払い手数料：無料 ※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いwizサービス（利用規約）が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ■代引き定期便でのお届けは代引き手数料（330円）無料代引き手数料330円がかかります。商品受け取り時に配送業者様にお支払いください。